Internet abre nuevas posibilidades de contactar con los posibles clientes de una empresa. Hay presentaciones de la empresa en forma de página, spam o envío indiscriminado de mensajes, y los más avanzados, ofrecen la posibilidad de comerciar a través de la red. Lo que no deja de ser una
traducción al mundo de la red de los escaparates, buzoneadores y tiendas.
Viendo que las técnicas usuales acaban teniendo su reflejo en el mundo virtual, no debería extrañarnos la aparición de comerciales de
puerta fría, que fueran recorriendo una a una y llamando a nuestras
puertas electrónicas (y hoy lo más parecido a una puerta donde llamar son los programas de mensajería instantánea, el Messenger, el Skype, el Jabber, etc...) con objeto de obtener de nosotros unos minutos de atención para poder presentarnos su producto.
Esta práctica puede ser molesta para el posible cliente, pero, ¿podemos llamarla SPAM?
Aquí está el diálogo breve que mantuve con uno de estos nuevos comerciales ayer mismo.
No es algo nuevo,
Agustín comentaba lo mismo hace unos meses.
Quiero llamar la atención de que últimamente estas aproximaciones se están realizando vía Skype.
Skype está adquiriendo la imagen de sistema profesional de mensajería instantánea, y cada vez se ven mas instalados en empresas. Sin embargo, los otros sistemas, salvo en empresas con la mentalidad de utilizar herramientas tecnológicas muy arraigada, se ven todavía sólo como juguetes.
¿Alguien está haciendo una buena campaña de marketing dentro de Skype?
Autor: Arkangel 
Interesante reflexión... Si asimilamos el uso de skype al del teléfono (yo no lo uso, pero cada vez más empieza a ser así), esto no es spam si no lo son tampoco esas llamadas de Wanadoo a las 3 y media de la tarde, justo cuando estás empezando la siesta...
En cualquier caso, ninguna de las dos estrategias de venta me gustan (ni me parecen efectivas, por otra parte). Al menos con Skype supongo que podrás limitar a la lista de conocidos las llamadas entrantes,...
Fecha: 13/05/2005 13:46.
Autor: Raül
Al respecto de todos los comentarios que he leido, que me parecen interesantes, quisiera haceros una consulta:
Soy comercial. Qisiera saber en que medida, desde mi propio correo personal, puedo utilizar el e-mail, no de forma masiva para vender mis productos (los de mi empresa), sino simplemente para concertar una visita, sin que esta acció caiga en spam, como herramienta de trabajo al igual que la concertación telefónica. Me explico, valoro una zona de trabajo física, geográfica; me informo de las empresa de la zona y averiguo su mail y, en lugar de llamar a la puerta, llamo al mail para solicitar un día y una hora de visita. Logico que debo informar al menos de que tipo de producto comercializo, pero sin ofertar nada, una simple información de lo que hago. ¿es esto correcto? ¿Vulnera la ley? Estoy hablando de técnica de venta en su primer estadio, no hablo de producto.
Os quedo agradecidosw por cualquier indicación que podáis darme.
Att. Raúl
Fecha: 24/11/2005 10:44.
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